Política de envío
ENVÍOS
La entrega de los Productos adquiridos a través de ALTERNA LOUD se hará en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
El tiempo promedio de preparación de un paquete en ALTERNA LOUD será de 1 a 3 días hábiles después de validado el pago de la orden.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto días festivos, desde la ciudad de Puebla, Puebla, a través de Redpack, Redpack Ecoexpress, Estafeta, Paquete Express
Para que el Cliente pueda darle seguimiento a su pedido, se le enviará una confirmación de envío y un número de seguimiento o guía tan pronto como su pedido haya sido enviado.
Los Productos serán entregados a la dirección indicada por el Cliente y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad al respecto ALTERNA LOUD.
En consecuencia, el Cliente acepta que ALTERNA LOUD no tiene ninguna responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos por parte de la empresa de paquetería. De igual manera, ALTERNA LOUD no se hace responsable de paquetes con Excepción de entrega en sus dos intentos correspondientes por la empresa de paquetería.
ENTREGA Y PROCESO DE ENVÍO NACIONAL (MÉXICO)
La entrega de los Productos adquiridos a través de ALTERNA LOUD se hará en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
El tiempo promedio de preparación de un paquete en ALTERNA LOUD será de 1 a 3 días hábiles después de validado el pago de la orden.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto días festivos, desde la ciudad de Puebla, Puebla, a través de Redpack, Redpack Ecoexpress, Estafeta, Paquete Express
En pedidos que incluyan productos especiales o personalizados será de 3 hasta 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado la compra, a menos que se especifique lo contrario, momento en el cual comenzarán a correr los días de entrega por parte de dicha empresa de mensajería, a responsabilidad de esta última.
Para que el Cliente pueda darle seguimiento a su pedido, se le enviará una confirmación de envío y un número de seguimiento o guía tan pronto como su pedido haya sido enviado.
Los Productos serán entregados a la dirección indicada por el Cliente y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad al respecto ALTERNA LOUD.
En consecuencia, el Cliente acepta que ALTERNA LOUD no tiene ninguna responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos por parte de la empresa de paquetería. De igual manera, ALTERNA LOUD no se hace responsable de paquetes con Excepción de entrega en sus dos intentos correspondientes por la empresa de paquetería.
TARIFA DE ENVÍO NACIONAL
Los envíos se realizan a todo México y la tarifa de estos está establecida en la ventada de Compra y el cliente podrá elegir la opción que mejor le convenga de acuerdo a costos y tiempos de entrega.
ENVÍO EXPRESS: 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del producto a la paquetería*
ENVÍO NORMAL: 5 a 8 días hábiles después de la confirmación del producto a la paquetería*
*El servicio de Envío Express y de Envío Normal quedarán a la disponibilidad de la paquetería con la que se contrate el servicio y el tiempo de demora podrá aumentar dependiendo de la distancia o accesibilidad de la ciudad de destino.
Es responsabilidad del Cliente proporcionar todos los datos correctos de envío; en una dirección que no sea localizada por la empresa de mensajería, cualquier costo adicional para su correcta entrega será cubierto por el Cliente mismo.
En caso de que el paquete haya sido depositado en tiempo y forma a la empresa de paquetería para su envío y por razones ajenas a esta Empresa y a ALTERNA LOUD no se haya podido hacer entrega (en cualquiera de los dos intentos) el paquete podrá darse por perdido bajo los Términos y Condiciones de dichas Empresas y ALTERNA LOUD no se hace responsable.
Si el paquete regresa a remitente se podrá hacer una nueva etiqueta de envío y el Cliente deberá cubrir el costo que se requiera.
RECOGER EN TIENDA / PUEBLA (Exclusivo para el servicio de la agencia de merchadising)
Se ofrecen entregas personales exclusivo para los pedidos de merchadising con los proyectos y/o artista que así le convenga. El servicio no tendrá algún costo y la entrega se efectuará en la ubicación a la hora y fecha estipulada por el asesor a cargo del servicio entre el cliente y ALTERNA LOUD.
Será responsabilidad del cliente solicitar este servicio y ALTERNA LOUD se compromete a atender la petición de manera directa mediante correo electrónico para gestionar la entrega. Cabe mencionar que la fecha y hora de entrega será propuesto por ALTERNA LOUD y, de ser necesario, modificada por ALTERNA LOUD.
La dirección completa se comparte directamente a tus datos de contacto al momento de tener el pago completo del servicio y la solicitud del cliente al correo alternaloud.mx@gmail.com.
ENVÍOS GRATIS
Los envíos gratis se realiza si el monto total de la compra es mayor a $1,399 MXN y está disponible para el público e general y aplicable para todo México sin excepción alguna.
PROMOCIÓN: Envío GRATIS | ACTIVA PARA PÚBLICO EN GENERAL
Promoción automática al momento en que el Carrito de Compra sea igual o mayor a $1,599 MXN de artículos de la tienda.
Envío Estándar por Redpack.
No acumulable con otros descuentos
Sujeto a único uso por cliente.
Compra mínima: $1,599 MXN